Datenschutzerklärung

Zoplee ist eine Plattform zur Erstellung von Angeboten und Rechnungen für Handwerker, herausgegeben von Zoplee (SIRET 10144222600011) (der „Verantwortliche“). Kontakt: privacy@zoplee.io

Kontodaten: E-Mail, Name, Firmenname, SIRET, Adresse, Telefon, Logo. Von Ihnen eingegebene Aktivitätsdaten: Ihre Kunden (Namen, Kontaktdaten, Baustellenadressen), Ihre Angebotsanfragen (Text, Sprachaufnahmen, Fotos), Angebote, Rechnungen, erhaltene Zahlungen, Geschäftsbedingungen. Nutzungsdaten: Nutzungsstatistiken der Anwendung (aufgerufene Bildschirme, Aktionen), technische Daten (Gerätemodell, App-Version, Fehlerprotokolle). Bei Ihren ersten 5 Nutzungen der mobilen App hilft uns eine Bildschirmaufzeichnung (Bildschirme und Antippen), die App einfacher zu machen; alle Eingabefelder und Bilder werden verdeckt. Zahlungsdaten: werden ausschließlich von unserem Dienstleister Stripe verarbeitet; wir speichern niemals Ihre Kartennummern. Werbemessung (mobile App): anonyme Ereignisse (Installation, Anmeldung, Abonnement), ohne Werbe-ID, siehe Abschnitt 10.

— Bereitstellung des Dienstes (Erstellung Ihrer Angebote und Rechnungen aus Ihren Anfragen): Vertragserfüllung. — Verwaltung Ihres Kontos, Ihrer Testphase und Ihres Abonnements: Vertragserfüllung. — Verbesserung der Angebots- und Dienstqualität (Nutzungsanalysen, Fehlerbehebung): berechtigtes Interesse. — Versand von Service-E-Mails (Verifizierung, Testende, Rechnungen): Vertragserfüllung. — Versand kommerzieller Mitteilungen: Einwilligung (Abmeldung jederzeit möglich). — Buchhaltungs- und Steuerpflichten: rechtliche Verpflichtung. — Wirksamkeit unserer Werbung anonym messen (ob eine Installation, Anmeldung oder ein Abonnement von einer Anzeige stammt): berechtigtes Interesse.

Die Erstellung Ihrer Angebote beruht auf einer automatisierten Verarbeitung Ihrer Anfragen. Jedes Angebot bleibt bearbeitbar und wird von Ihnen vor dem Versand an Ihren Kunden validiert: Keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber wird ausschließlich automatisiert getroffen.

Für die Daten Ihrer eigenen Kunden, die Sie in Zoplee eingeben, sind Sie der Verantwortliche und Zoplee handelt als Auftragsverarbeiter (Artikel 28 DSGVO): Wir verwenden sie nur zur Erbringung des Dienstes und geben sie an niemanden weiter.

Ihre Daten werden von begrenzten Kategorien von Auftragsverarbeitern verarbeitet, unter Verträgen gemäß Artikel 28 DSGVO: — Hosting und Verarbeitung der Plattform: Dienstleister in Frankreich (EU). — Zahlungen und Abonnements: Stripe (EU — Stripe Payments Europe); Ihre Kartendaten laufen niemals über unsere Server. — E-Mail-Versand: Dienstleister in Frankreich. — Transkription von Sprachanfragen: Dienstleister in den Vereinigten Staaten (siehe unten). — Reichweitenmessung: Dienstleister mit Hosting in der Europäischen Union. — E-Rechnung: Super PDP, eine von der französischen Steuerverwaltung zugelassene Plattform mit Sitz in Frankreich, wenn Sie die E-Rechnung aktivieren. — Werbemessung (mobile App, anonym): Meta Platforms Ireland Ltd. Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Übermittlungen außerhalb der EU: die Transkription der Sprachanfragen (nur Audioinhalt), geregelt durch Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Artikel 44 ff. DSGVO; die Aufnahmen werden spätestens 30 Tage nach der Transkription gelöscht. Wenn Sie diese Übermittlung nicht wünschen, nutzen Sie die Texteingabe — das Sprachdiktat ist optional. Die detaillierte Liste der Auftragsverarbeiter ist auf Anfrage unter privacy@zoplee.io erhältlich. Meta kann die anonymen Ereignisse der Werbemessung in den USA verarbeiten, im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework.

— Konto- und Aktivitätsdaten: für die Vertragsdauer, dann 3 Jahre nach Kontoschließung (Akquise/Rechtsstreitigkeiten), außer bei vorzeitigem Löschantrag. — Angebote und Rechnungen: 10 Jahre (Buchhaltungspflicht, Art. L123-22 franz. Handelsgesetzbuch). — Sprachaufnahmen: spätestens 30 Tage nach der Transkription gelöscht. — Technische Protokolle: 12 Monate.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Ausübung: privacy@zoplee.io (Antwort innerhalb eines Monats). Beschwerde: CNIL (cnil.fr).

Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand, strikte Kontentrennung (jeder Handwerker greift nur auf seine eigenen Daten zu), eingeschränkte Zugriffe, tägliche verschlüsselte Backups, Hosting in Frankreich.

Um zu wissen, ob unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram wirken, teilt die App Meta anonym mit, dass eine Installation, eine Anmeldung oder ein Abonnement von einer Anzeige stammt. Es wird keine Werbe-ID des Geräts erhoben. Auf dem iPhone läuft die Messung über Apples anonymes System (SKAdNetwork), auf Android über den Anzeigencode, den Google Play bei der Installation übergibt. Ihre Angebote, Kunden und Arbeitsdaten werden nie weitergegeben. Sie können jederzeit widersprechen, per E-Mail an privacy@zoplee.io.

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Jede wesentliche Änderung dieser Erklärung wird Ihnen per E-Mail oder in der Anwendung mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt.