Política de privacidad

Zoplee es una plataforma de creación de presupuestos y facturas para los profesionales de la construcción, editada por Zoplee (SIRET 10144222600011) (el «responsable del tratamiento»). Contacto: privacy@zoplee.io

Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, nombre de la empresa, SIRET, dirección, teléfono, logotipo. Datos de actividad que usted introduce: sus clientes (nombres, datos de contacto, direcciones de obra), sus solicitudes de presupuesto (texto, grabaciones de voz, fotos), presupuestos, facturas, pagos recibidos, condiciones comerciales. Datos de uso: estadísticas de uso de la aplicación (pantallas consultadas, acciones), datos técnicos (modelo de dispositivo, versión de la aplicación, registros de errores). Durante sus 5 primeros usos de la aplicación móvil, una grabación de la pantalla (pantallas y toques) nos ayuda a hacer la aplicación más sencilla; todos los campos de texto y las imágenes se ocultan. Datos de pago: tratados exclusivamente por nuestro proveedor Stripe; nunca almacenamos sus números de tarjeta. Medición de anuncios (app móvil): eventos anónimos (instalación, registro, suscripción), sin identificador publicitario, ver la sección 10.

— Prestar el servicio (generar sus presupuestos y facturas a partir de sus solicitudes): ejecución del contrato. — Gestionar su cuenta, su prueba y su suscripción: ejecución del contrato. — Mejorar la calidad de los presupuestos y del servicio (análisis de uso, corrección de errores): interés legítimo. — Enviarle correos de servicio (verificación, fin de prueba, facturas): ejecución del contrato. — Enviarle comunicaciones comerciales: consentimiento (baja en cualquier momento). — Obligaciones contables y fiscales: obligación legal. — Medir de forma anónima la eficacia de nuestros anuncios (saber si una instalación, un registro o una suscripción viene de un anuncio): interés legítimo.

La preparación de sus presupuestos se basa en un tratamiento automatizado de sus solicitudes. Cada presupuesto sigue siendo modificable y es validado por usted antes de cualquier envío a su cliente: ninguna decisión con efectos jurídicos sobre usted se toma de forma exclusivamente automatizada.

Para los datos de sus propios clientes que usted introduce en Zoplee, usted es el responsable del tratamiento y Zoplee actúa como encargado (artículo 28 RGPD): solo los utilizamos para prestarle el servicio y no los comunicamos a nadie más.

Sus datos son tratados por categorías limitadas de encargados, bajo contratos conformes al artículo 28 RGPD: — Alojamiento y tratamiento de la plataforma: proveedores situados en Francia (UE). — Pagos y suscripciones: Stripe (UE — Stripe Payments Europe); sus datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores. — Envío de correos electrónicos: proveedor situado en Francia. — Transcripción de las solicitudes de voz: proveedor situado en Estados Unidos (ver más abajo). — Medición de audiencia: proveedor alojado en la Unión Europea. — Facturación electrónica: Super PDP, plataforma autorizada por la administración fiscal francesa, situada en Francia, si activa la facturación electrónica. — Medición de anuncios (app móvil, anónima): Meta Platforms Ireland Ltd. Nunca vendemos sus datos. Transferencias fuera de la UE: la transcripción de las solicitudes de voz (solo contenido de audio), regulada por cláusulas contractuales tipo (CCT) conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD; las grabaciones se eliminan a más tardar 30 días después de la transcripción. Si no desea esta transferencia, utilice la entrada de texto: el dictado por voz es opcional. La lista detallada de encargados está disponible previa solicitud en privacy@zoplee.io. Meta puede tratar los eventos anónimos de medición de anuncios en Estados Unidos, en el marco del Data Privacy Framework UE-EE. UU.

— Datos de cuenta y de actividad: durante la vigencia del contrato, y después 3 años tras el cierre de la cuenta (prospección/litigios), salvo solicitud de supresión anticipada. — Presupuestos y facturas: 10 años (obligación contable, art. L123-22 del Código de Comercio francés). — Grabaciones de voz: eliminadas a más tardar 30 días después de la transcripción. — Registros técnicos: 12 meses.

Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. Ejercicio: privacy@zoplee.io (respuesta en el plazo de un mes). Reclamación: CNIL (cnil.fr).

Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, aislamiento estricto de las cuentas (cada profesional accede únicamente a sus propios datos), accesos restringidos, copias de seguridad cifradas diarias, alojamiento en Francia.

Para saber si nuestros anuncios de Facebook e Instagram funcionan, la app indica a Meta, de forma anónima, que una instalación, un registro o una suscripción proviene de un anuncio. No se recoge ningún identificador publicitario del dispositivo. En iPhone, la medición pasa por el sistema anónimo de Apple (SKAdNetwork); en Android, por el código del anuncio que Google Play transmite en la instalación. Sus presupuestos, clientes y datos de trabajo nunca se comparten. Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a privacy@zoplee.io.

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Cualquier modificación sustancial de esta política le será notificada por correo electrónico o en la aplicación al menos 15 días antes de su entrada en vigor.