Politique de confidentialité

Zoplee est une plateforme de création de devis et factures destinée aux artisans du bâtiment, éditée par Zoplee (SIRET 10144222600011) (le « responsable de traitement »). Contact : privacy@zoplee.io

Données de compte : e-mail, nom, nom d'entreprise, SIRET, adresse, téléphone, logo. Données d'activité que vous saisissez : vos clients (noms, coordonnées, adresses de chantier), vos demandes de devis (texte, enregistrements vocaux, photos), devis, factures, paiements reçus, conditions commerciales. Données d'utilisation : statistiques d'usage de l'application (écrans consultés, actions), données techniques (modèle d'appareil, version d'application, journaux d'erreurs). Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte.

— Fournir le service (générer vos devis et factures à partir de vos demandes) : exécution du contrat. — Gérer votre compte, votre essai et votre abonnement : exécution du contrat. — Améliorer la qualité des devis et du service (analyses d'usage, correction d'erreurs) : intérêt légitime. — Vous envoyer des e-mails de service (vérification, fin d'essai, factures) : exécution du contrat. — Vous envoyer des communications commerciales : consentement (désinscription à tout moment). — Obligations comptables et fiscales : obligation légale.

La préparation de vos devis repose sur un traitement automatisé de vos demandes. Chaque devis reste modifiable et validé par vous avant tout envoi à votre client : aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise de manière exclusivement automatisée.

Pour les données de vos propres clients que vous saisissez dans Zoplee, vous êtes responsable de traitement et Zoplee agit comme sous-traitant (article 28 RGPD) : nous ne les utilisons que pour vous fournir le service et ne les communiquons à personne d'autre.

Vos données sont traitées par des catégories limitées de sous-traitants, sous contrat conforme à l'article 28 RGPD : — Hébergement et traitement de la plateforme : prestataires situés en France (UE). — Paiements et abonnements : Stripe (UE — Stripe Payments Europe) ; vos données de carte ne transitent jamais par nos serveurs. — Envoi d'e-mails : prestataire situé en France. — Transcription des demandes vocales : prestataire situé aux États-Unis (voir ci-dessous). — Mesure d'audience : prestataire hébergé dans l'Union européenne. Nous ne vendons jamais vos données. Un seul transfert hors UE existe : la transcription des demandes vocales (contenu audio uniquement), encadrée par des clauses contractuelles types (CCT) conformément aux articles 44 et suivants du RGPD ; les enregistrements sont supprimés au plus tard 30 jours après la transcription. Si vous ne souhaitez pas ce transfert, utilisez la saisie texte — la dictée vocale est optionnelle. La liste détaillée des sous-traitants est disponible sur demande à privacy@zoplee.io.

— Données de compte et d'activité : pendant la durée du contrat, puis 3 ans après la clôture du compte (prospection/contentieux), sauf demande de suppression anticipée. — Devis et factures : 10 ans (obligation comptable, art. L123-22 C. com.). — Enregistrements vocaux : supprimés au plus tard 30 jours après la transcription. — Journaux techniques : 12 mois.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Exercice : privacy@zoplee.io (réponse sous un mois). Réclamation : CNIL (cnil.fr).

Chiffrement en transit (TLS) et au repos, cloisonnement strict des comptes (chaque artisan n'accède qu'à ses propres données), accès restreints, sauvegardes chiffrées quotidiennes, hébergement en France.

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement (session, sécurité). L'application mobile n'utilise pas de cookies.

Toute modification substantielle de cette politique vous sera notifiée par e-mail ou dans l'application au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.