Politique de confidentialité

Zoplee est une plateforme de création de devis et factures destinée aux artisans du bâtiment, éditée par Zoplee (SIRET 10144222600011) (le « responsable de traitement »). Contact : privacy@zoplee.io

Données de compte : e-mail, nom, nom d'entreprise, SIRET, adresse, téléphone, logo. Données d'activité que vous saisissez : vos clients (noms, coordonnées, adresses de chantier), vos demandes de devis (texte, enregistrements vocaux, photos), devis, factures, paiements reçus, conditions commerciales. Données d'utilisation : statistiques d'usage de l'application (écrans consultés, actions), données techniques (modèle d'appareil, version d'application, journaux d'erreurs). Lors de vos 5 premières utilisations de l'application mobile, un enregistrement de l'écran (écrans et appuis) nous aide à rendre l'application plus simple ; tous les champs de saisie et les images sont masqués. Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte. Mesure des publicités (application mobile) : événements anonymes (installation, inscription, abonnement), sans identifiant publicitaire, voir la section 10.

— Fournir le service (générer vos devis et factures à partir de vos demandes) : exécution du contrat. — Gérer votre compte, votre essai et votre abonnement : exécution du contrat. — Améliorer la qualité des devis et du service (analyses d'usage, correction d'erreurs) : intérêt légitime. — Vous envoyer des e-mails de service (vérification, fin d'essai, factures) : exécution du contrat. — Vous envoyer des communications commerciales : consentement (désinscription à tout moment). — Obligations comptables et fiscales : obligation légale. — Mesurer l'efficacité de nos publicités, de façon anonyme (savoir qu'une installation, une inscription ou un abonnement vient d'une annonce) : intérêt légitime.

La préparation de vos devis repose sur un traitement automatisé de vos demandes. Chaque devis reste modifiable et validé par vous avant tout envoi à votre client : aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise de manière exclusivement automatisée.

Pour les données de vos propres clients que vous saisissez dans Zoplee, vous êtes responsable de traitement et Zoplee agit comme sous-traitant (article 28 RGPD) : nous ne les utilisons que pour vous fournir le service et ne les communiquons à personne d'autre.

Vos données sont traitées par des catégories limitées de sous-traitants, sous contrat conforme à l'article 28 RGPD : — Hébergement et traitement de la plateforme : prestataires situés en France (UE). — Paiements et abonnements : Stripe (UE — Stripe Payments Europe) ; vos données de carte ne transitent jamais par nos serveurs. — Envoi d'e-mails : prestataire situé en France. — Transcription des demandes vocales : prestataire situé aux États-Unis (voir ci-dessous). — Mesure d'audience : prestataire hébergé dans l'Union européenne. — Facturation électronique : Super PDP, plateforme agréée par l'administration fiscale, située en France, si vous activez la facturation électronique. — Mesure des publicités (application mobile, anonyme) : Meta Platforms Ireland Ltd. Nous ne vendons jamais vos données. Transferts hors UE : la transcription des demandes vocales (contenu audio uniquement), encadrée par des clauses contractuelles types (CCT) conformément aux articles 44 et suivants du RGPD ; les enregistrements sont supprimés au plus tard 30 jours après la transcription. Si vous ne souhaitez pas ce transfert, utilisez la saisie texte — la dictée vocale est optionnelle. La liste détaillée des sous-traitants est disponible sur demande à privacy@zoplee.io. Meta peut traiter les événements anonymes de mesure des publicités aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis.

— Données de compte et d'activité : pendant la durée du contrat, puis 3 ans après la clôture du compte (prospection/contentieux), sauf demande de suppression anticipée. — Devis et factures : 10 ans (obligation comptable, art. L123-22 C. com.). — Enregistrements vocaux : supprimés au plus tard 30 jours après la transcription. — Journaux techniques : 12 mois.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Exercice : privacy@zoplee.io (réponse sous un mois). Réclamation : CNIL (cnil.fr).

Chiffrement en transit (TLS) et au repos, cloisonnement strict des comptes (chaque artisan n'accède qu'à ses propres données), accès restreints, sauvegardes chiffrées quotidiennes, hébergement en France.

Pour savoir si nos publicités Facebook et Instagram fonctionnent, l'application indique à Meta, de façon anonyme, qu'une installation, une inscription ou un abonnement provient d'une annonce. Aucun identifiant publicitaire de l'appareil n'est collecté. Sur iPhone, la mesure passe par le système anonyme d'Apple (SKAdNetwork) ; sur Android, par le code de l'annonce que Google Play transmet à l'installation. Vos devis, vos clients et vos données de travail ne sont jamais transmis. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à privacy@zoplee.io.

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (session, langue, thème). Avec votre accord, il utilise aussi des cookies Google Ads (Google Ireland Limited) pour mesurer si nos publicités mènent à une visite des pages App Store ou Google Play. Sans votre accord, aucun de ces cookies n'est déposé et rien n'est envoyé à Google. Vous pouvez changer d'avis en effaçant les données du site dans votre navigateur. L'application mobile n'utilise pas de cookies.

Toute modification substantielle de cette politique vous sera notifiée par e-mail ou dans l'application au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.