Informativa sulla privacy

Zoplee è una piattaforma di creazione di preventivi e fatture per gli artigiani dell'edilizia, pubblicata da Zoplee (SIRET 10144222600011) (il «titolare del trattamento»). Contatto: privacy@zoplee.io

Dati dell'account: e-mail, nome, ragione sociale, SIRET, indirizzo, telefono, logo. Dati di attività che inserite: i vostri clienti (nomi, recapiti, indirizzi di cantiere), le vostre richieste di preventivo (testo, registrazioni vocali, foto), preventivi, fatture, pagamenti ricevuti, condizioni commerciali. Dati di utilizzo: statistiche d'uso dell'applicazione (schermate consultate, azioni), dati tecnici (modello di dispositivo, versione dell'applicazione, log degli errori). Durante i suoi primi 5 utilizzi dell'app mobile, una registrazione dello schermo (schermate e tocchi) ci aiuta a rendere l'app più semplice; tutti i campi di inserimento e le immagini sono oscurati. Dati di pagamento: trattati esclusivamente dal nostro fornitore Stripe; non memorizziamo mai i numeri delle vostre carte. Misurazione degli annunci (app mobile): eventi anonimi (installazione, iscrizione, abbonamento), senza identificativo pubblicitario, vedere la sezione 10.

— Fornire il servizio (generare i vostri preventivi e fatture dalle vostre richieste): esecuzione del contratto. — Gestire il vostro account, la prova e l'abbonamento: esecuzione del contratto. — Migliorare la qualità dei preventivi e del servizio (analisi d'uso, correzione degli errori): legittimo interesse. — Inviarvi e-mail di servizio (verifica, fine prova, fatture): esecuzione del contratto. — Inviarvi comunicazioni commerciali: consenso (disiscrizione in qualsiasi momento). — Obblighi contabili e fiscali: obbligo legale. — Misurare in modo anonimo l'efficacia dei nostri annunci (sapere se un'installazione, un'iscrizione o un abbonamento proviene da un annuncio): interesse legittimo.

La preparazione dei vostri preventivi si basa su un trattamento automatizzato delle vostre richieste. Ogni preventivo resta modificabile e viene convalidato da voi prima dell'invio al cliente: nessuna decisione con effetti giuridici nei vostri confronti viene presa in modo esclusivamente automatizzato.

Per i dati dei vostri clienti che inserite in Zoplee, voi siete il titolare del trattamento e Zoplee agisce come responsabile (articolo 28 GDPR): li utilizziamo solo per fornirvi il servizio e non li comunichiamo a nessun altro.

I vostri dati sono trattati da categorie limitate di responsabili, con contratti conformi all'articolo 28 GDPR: — Hosting e trattamento della piattaforma: fornitori situati in Francia (UE). — Pagamenti e abbonamenti: Stripe (UE — Stripe Payments Europe); i dati delle vostre carte non transitano mai sui nostri server. — Invio di e-mail: fornitore situato in Francia. — Trascrizione delle richieste vocali: fornitore situato negli Stati Uniti (vedi sotto). — Misurazione dell'audience: fornitore ospitato nell'Unione europea. — Fatturazione elettronica: Super PDP, piattaforma approvata dall'amministrazione fiscale francese, con sede in Francia, se attivate la fatturazione elettronica. — Misurazione degli annunci (app mobile, anonima): Meta Platforms Ireland Ltd. Non vendiamo mai i vostri dati. Trasferimenti fuori dall'UE: la trascrizione delle richieste vocali (solo contenuto audio), regolata da clausole contrattuali standard (SCC) ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR; le registrazioni vengono eliminate entro 30 giorni dalla trascrizione. Se non desiderate questo trasferimento, usate l'inserimento testuale — la dettatura vocale è facoltativa. L'elenco dettagliato dei responsabili è disponibile su richiesta a privacy@zoplee.io. Meta può trattare gli eventi anonimi di misurazione degli annunci negli Stati Uniti, nel quadro del Data Privacy Framework UE-USA.

— Dati dell'account e di attività: per la durata del contratto, poi 3 anni dopo la chiusura dell'account (prospezione/contenzioso), salvo richiesta di cancellazione anticipata. — Preventivi e fatture: 10 anni (obbligo contabile, art. L123-22 del Codice di commercio francese). — Registrazioni vocali: eliminate entro 30 giorni dalla trascrizione. — Log tecnici: 12 mesi.

Disponete dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei vostri dati. Esercizio: privacy@zoplee.io (risposta entro un mese). Reclamo: CNIL (cnil.fr).

Crittografia in transito (TLS) e a riposo, rigoroso isolamento degli account (ogni artigiano accede solo ai propri dati), accessi limitati, backup crittografati quotidiani, hosting in Francia.

Per sapere se i nostri annunci su Facebook e Instagram funzionano, l'app comunica a Meta, in modo anonimo, che un'installazione, un'iscrizione o un abbonamento proviene da un annuncio. Non viene raccolto alcun identificativo pubblicitario del dispositivo. Su iPhone la misurazione passa dal sistema anonimo di Apple (SKAdNetwork); su Android, dal codice dell'annuncio che Google Play trasmette all'installazione. Preventivi, clienti e dati di lavoro non vengono mai condivisi. Potete opporvi in qualsiasi momento scrivendo a privacy@zoplee.io.

Il sito utilizza cookie necessari al funzionamento (sessione, lingua, tema). Con il suo consenso, utilizza anche cookie di Google Ads (Google Ireland Limited) per misurare se i nostri annunci portano a una visita delle pagine App Store o Google Play. Senza il suo consenso, nessuno di questi cookie viene installato e nulla viene inviato a Google. Può cambiare idea cancellando i dati del sito nel suo browser. L'applicazione mobile non utilizza cookie.

Qualsiasi modifica sostanziale della presente informativa vi sarà notificata via e-mail o nell'applicazione almeno 15 giorni prima della sua entrata in vigore.