Informativa sulla privacy

Zoplee è una piattaforma di creazione di preventivi e fatture per gli artigiani dell'edilizia, pubblicata da Zoplee (SIRET 10144222600011) (il «titolare del trattamento»). Contatto: privacy@zoplee.io

Dati dell'account: e-mail, nome, ragione sociale, SIRET, indirizzo, telefono, logo. Dati di attività che inserite: i vostri clienti (nomi, recapiti, indirizzi di cantiere), le vostre richieste di preventivo (testo, registrazioni vocali, foto), preventivi, fatture, pagamenti ricevuti, condizioni commerciali. Dati di utilizzo: statistiche d'uso dell'applicazione (schermate consultate, azioni), dati tecnici (modello di dispositivo, versione dell'applicazione, log degli errori). Dati di pagamento: trattati esclusivamente dal nostro fornitore Stripe; non memorizziamo mai i numeri delle vostre carte.

— Fornire il servizio (generare i vostri preventivi e fatture dalle vostre richieste): esecuzione del contratto. — Gestire il vostro account, la prova e l'abbonamento: esecuzione del contratto. — Migliorare la qualità dei preventivi e del servizio (analisi d'uso, correzione degli errori): legittimo interesse. — Inviarvi e-mail di servizio (verifica, fine prova, fatture): esecuzione del contratto. — Inviarvi comunicazioni commerciali: consenso (disiscrizione in qualsiasi momento). — Obblighi contabili e fiscali: obbligo legale.

La preparazione dei vostri preventivi si basa su un trattamento automatizzato delle vostre richieste. Ogni preventivo resta modificabile e viene convalidato da voi prima dell'invio al cliente: nessuna decisione con effetti giuridici nei vostri confronti viene presa in modo esclusivamente automatizzato.

Per i dati dei vostri clienti che inserite in Zoplee, voi siete il titolare del trattamento e Zoplee agisce come responsabile (articolo 28 GDPR): li utilizziamo solo per fornirvi il servizio e non li comunichiamo a nessun altro.

I vostri dati sono trattati da categorie limitate di responsabili, con contratti conformi all'articolo 28 GDPR: — Hosting e trattamento della piattaforma: fornitori situati in Francia (UE). — Pagamenti e abbonamenti: Stripe (UE — Stripe Payments Europe); i dati delle vostre carte non transitano mai sui nostri server. — Invio di e-mail: fornitore situato in Francia. — Trascrizione delle richieste vocali: fornitore situato negli Stati Uniti (vedi sotto). — Misurazione dell'audience: fornitore ospitato nell'Unione europea. Non vendiamo mai i vostri dati. Esiste un solo trasferimento fuori dall'UE: la trascrizione delle richieste vocali (solo contenuto audio), regolata da clausole contrattuali standard (SCC) ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR; le registrazioni vengono eliminate entro 30 giorni dalla trascrizione. Se non desiderate questo trasferimento, usate l'inserimento testuale — la dettatura vocale è facoltativa. L'elenco dettagliato dei responsabili è disponibile su richiesta a privacy@zoplee.io.

— Dati dell'account e di attività: per la durata del contratto, poi 3 anni dopo la chiusura dell'account (prospezione/contenzioso), salvo richiesta di cancellazione anticipata. — Preventivi e fatture: 10 anni (obbligo contabile, art. L123-22 del Codice di commercio francese). — Registrazioni vocali: eliminate entro 30 giorni dalla trascrizione. — Log tecnici: 12 mesi.

Disponete dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei vostri dati. Esercizio: privacy@zoplee.io (risposta entro un mese). Reclamo: CNIL (cnil.fr).

Crittografia in transito (TLS) e a riposo, rigoroso isolamento degli account (ogni artigiano accede solo ai propri dati), accessi limitati, backup crittografati quotidiani, hosting in Francia.

Il sito utilizza esclusivamente cookie necessari al funzionamento (sessione, sicurezza). L'applicazione mobile non utilizza cookie.

Qualsiasi modifica sostanziale della presente informativa vi sarà notificata via e-mail o nell'applicazione almeno 15 giorni prima della sua entrata in vigore.