Política de privacidade

A Zoplee é uma plataforma de criação de orçamentos e faturas para os profissionais da construção, editada por Zoplee (SIRET 10144222600011) (o «responsável pelo tratamento»). Contacto: privacy@zoplee.io

Dados de conta: e-mail, nome, nome da empresa, SIRET, morada, telefone, logótipo. Dados de atividade que introduz: os seus clientes (nomes, contactos, moradas de obra), os seus pedidos de orçamento (texto, gravações de voz, fotos), orçamentos, faturas, pagamentos recebidos, condições comerciais. Dados de utilização: estatísticas de utilização da aplicação (ecrãs consultados, ações), dados técnicos (modelo do dispositivo, versão da aplicação, registos de erros). Durante as suas 5 primeiras utilizações da aplicação móvel, uma gravação do ecrã (ecrãs e toques) ajuda-nos a tornar a aplicação mais simples; todos os campos de texto e imagens são ocultados. Dados de pagamento: tratados exclusivamente pelo nosso fornecedor Stripe; nunca armazenamos os números dos seus cartões. Medição de anúncios (app móvel): eventos anónimos (instalação, registo, subscrição), sem identificador publicitário, ver a secção 10.

— Prestar o serviço (gerar os seus orçamentos e faturas a partir dos seus pedidos): execução do contrato. — Gerir a sua conta, o seu período de teste e a sua subscrição: execução do contrato. — Melhorar a qualidade dos orçamentos e do serviço (análises de utilização, correção de erros): interesse legítimo. — Enviar-lhe e-mails de serviço (verificação, fim do teste, faturas): execução do contrato. — Enviar-lhe comunicações comerciais: consentimento (cancelamento a qualquer momento). — Obrigações contabilísticas e fiscais: obrigação legal. — Medir de forma anónima a eficácia dos nossos anúncios (saber se uma instalação, um registo ou uma subscrição veio de um anúncio): interesse legítimo.

A preparação dos seus orçamentos assenta num tratamento automatizado dos seus pedidos. Cada orçamento permanece modificável e é validado por si antes de qualquer envio ao seu cliente: nenhuma decisão com efeitos jurídicos sobre si é tomada de forma exclusivamente automatizada.

Para os dados dos seus próprios clientes que introduz na Zoplee, o responsável pelo tratamento é você e a Zoplee atua como subcontratante (artigo 28.º RGPD): utilizamo-los apenas para lhe prestar o serviço e não os comunicamos a mais ninguém.

Os seus dados são tratados por categorias limitadas de subcontratantes, ao abrigo de contratos conformes ao artigo 28.º do RGPD: — Alojamento e tratamento da plataforma: fornecedores situados em França (UE). — Pagamentos e subscrições: Stripe (UE — Stripe Payments Europe); os dados do seu cartão nunca passam pelos nossos servidores. — Envio de e-mails: fornecedor situado em França. — Transcrição dos pedidos de voz: fornecedor situado nos Estados Unidos (ver abaixo). — Medição de audiência: prestador alojado na União Europeia. — Faturação eletrónica: Super PDP, plataforma aprovada pela administração fiscal francesa, situada em França, se ativar a faturação eletrónica. — Medição de anúncios (app móvel, anónima): Meta Platforms Ireland Ltd. Nunca vendemos os seus dados. Transferências para fora da UE: a transcrição dos pedidos de voz (apenas conteúdo áudio), enquadrada por cláusulas contratuais-tipo (CCT) nos termos dos artigos 44.º e seguintes do RGPD; as gravações são eliminadas o mais tardar 30 dias após a transcrição. Se não pretender esta transferência, utilize a introdução de texto — o ditado por voz é opcional. A lista detalhada dos subcontratantes está disponível mediante pedido para privacy@zoplee.io. A Meta pode tratar os eventos anónimos de medição de anúncios nos Estados Unidos, ao abrigo do Data Privacy Framework UE-EUA.

— Dados de conta e de atividade: durante a vigência do contrato, e depois 3 anos após o encerramento da conta (prospeção/contencioso), salvo pedido de eliminação antecipada. — Orçamentos e faturas: 10 anos (obrigação contabilística, art. L123-22 do Código Comercial francês). — Gravações de voz: eliminadas o mais tardar 30 dias após a transcrição. — Registos técnicos: 12 meses.

Dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados. Exercício: privacy@zoplee.io (resposta no prazo de um mês). Reclamação: CNIL (cnil.fr).

Encriptação em trânsito (TLS) e em repouso, isolamento rigoroso das contas (cada profissional acede apenas aos seus próprios dados), acessos restritos, cópias de segurança encriptadas diárias, alojamento em França.

Para saber se os nossos anúncios no Facebook e Instagram funcionam, a app indica à Meta, de forma anónima, que uma instalação, um registo ou uma subscrição veio de um anúncio. Não é recolhido nenhum identificador publicitário do dispositivo. No iPhone, a medição passa pelo sistema anónimo da Apple (SKAdNetwork); no Android, pelo código do anúncio que o Google Play transmite na instalação. Os seus orçamentos, clientes e dados de trabalho nunca são partilhados. Pode opor-se a qualquer momento escrevendo para privacy@zoplee.io.

O site utiliza cookies necessários ao funcionamento (sessão, idioma, tema). Com o seu consentimento, utiliza também cookies do Google Ads (Google Ireland Limited) para medir se os nossos anúncios levam a uma visita às páginas da App Store ou do Google Play. Sem o seu consentimento, nenhum destes cookies é instalado e nada é enviado à Google. Pode mudar de ideia apagando os dados do site no seu navegador. A aplicação móvel não utiliza cookies.

Qualquer alteração substancial desta política ser-lhe-á notificada por e-mail ou na aplicação pelo menos 15 dias antes da sua entrada em vigor.